Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026

1. Identità del venditore

Il venditore non dispone di un numero di telefono dedicato all'assistenza: il canale ufficiale è l'indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita, a consumatori e a utenti finali, di contenuti digitali offerti attraverso questo sito. Effettuando l'acquisto, l'acquirente dichiara di averle lette e accettate.

3. Caratteristiche del prodotto

La Mappa della Messa è un prodotto interamente digitale. Non è prevista alcuna spedizione postale e non viene consegnato alcun oggetto fisico.

L'elenco preciso dei materiali compresi nell'offerta è quello indicato nella pagina di vendita al momento dell'acquisto.

4. Prezzo

Il prezzo applicabile è quello indicato sulla pagina di vendita e riepilogato nella pagina di pagamento prima della conferma dell'ordine. Il prezzo è espresso in euro e si riferisce a un pagamento unico: non sono previsti abbonamenti né rinnovi automatici.

Eventuali imposte, tasse o oneri applicabili sono quelli esposti nella pagina di pagamento prima della conferma. Se il pagamento avviene con uno strumento denominato in una valuta diversa dall'euro, la conversione è effettuata dalla piattaforma di pagamento o dall'emittente della carta secondo i rispettivi tassi e condizioni: il venditore non garantisce un tasso di cambio fisso e non risponde di eventuali commissioni applicate dall'intermediario finanziario.

5. Pagamento

Il pagamento è elaborato dalla piattaforma Hotmart, che gestisce la transazione e i relativi dati di pagamento. Il venditore non raccoglie né conserva i dati della carta di credito.

Completando l'acquisto, l'acquirente accetta anche le condizioni d'uso e l'informativa privacy della piattaforma, consultabili sul sito della stessa.

6. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il pagamento viene confermato dalla piattaforma e l'acquirente riceve la relativa conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato. Prima di quel momento l'acquirente può interrompere la procedura senza alcun obbligo.

7. Accesso e consegna digitale

• Dopo la conferma del pagamento, l'accesso ai materiali viene rilasciato per via elettronica, tramite e-mail e, ove previsto, tramite l'area riservata della piattaforma.
• È essenziale indicare in fase di acquisto un indirizzo e-mail valido e accessibile: è a quell'indirizzo che viene inviato l'accesso.
• Se il messaggio non arriva, conviene controllare le cartelle di posta indesiderata e le schede promozionali.
• In caso di difficoltà, scrivere a suporte@fontedejaco.com indicando l'indirizzo e-mail e la data dell'acquisto: l'accesso verrà ripristinato senza costi aggiuntivi.

8. Diritto di recesso e garanzia commerciale

Occorre distinguere due cose diverse, che spesso vengono confuse.

8.1. Il diritto legale di recesso

Al consumatore residente nell'Unione europea la legge riconosce, in via generale, un diritto di recesso di 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza obbligo di motivazione.

Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale, la normativa prevede che questo diritto possa venir meno solo se ricorrono tutte le condizioni seguenti:

1. l'esecuzione è iniziata con l'espresso consenso preventivo del consumatore;
2. il consumatore ha riconosciuto espressamente di perdere il diritto di recesso con l'inizio dell'esecuzione;
3. il professionista ha fornito al consumatore la conferma di tale consenso e riconoscimento su un supporto durevole.

Nessuna clausola di questo documento riduce i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del suo Paese di residenza.

8.2. La garanzia commerciale di 7 giorni

Oltre a quanto previsto dalla legge, il venditore offre una garanzia commerciale di soddisfazione di 7 giorni: se il materiale non convince, è sufficiente chiederne il rimborso entro 7 giorni dall'acquisto e l'importo pagato viene restituito integralmente, senza necessità di giustificazione.

Questa garanzia è aggiuntiva e volontaria. Non sostituisce, non limita e non abbrevia il diritto legale di recesso descritto al punto 8.1: se il diritto legale è applicabile, l'acquirente può avvalersi della tutela a lui più favorevole.

Le richieste di rimborso sono gestite operativamente attraverso la piattaforma di pagamento, secondo le procedure da essa previste. Il rimborso avviene sullo stesso strumento usato per il pagamento.

9. Conformità del contenuto digitale

Il venditore si impegna a fornire contenuti conformi alla descrizione presente nella pagina di vendita, completi, leggibili e nel formato annunciato. Se ciò che viene consegnato non corrisponde a quanto descritto, o se i file risultano danneggiati o incompleti, l'acquirente ha diritto al ripristino della conformità secondo la normativa applicabile.

Il materiale ha finalità formativa, catechetica e pastorale. Non viene promesso alcun risultato spirituale, religioso o personale specifico, che dipende da fattori del tutto estranei al contenuto acquistato.

10. Obblighi dell'acquirente

• Fornire dati corretti e un indirizzo e-mail valido al momento dell'acquisto.
• Custodire con cura le credenziali e i link di accesso ricevuti.
• Non redistribuire, rivendere, caricare su piattaforme pubbliche o condividere i file al di fuori dell'uso personale consentito.
• Utilizzare il materiale nel rispetto della licenza descritta al punto 11.

11. Proprietà intellettuale e licenza d'uso

Con l'acquisto l'acquirente ottiene una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile sui materiali ricevuti. La titolarità dei diritti d'autore resta del venditore o dei rispettivi titolari e non viene in alcun modo trasferita.

È consentito scaricare, stampare e utilizzare i materiali per uso personale, familiare e per la propria formazione. Non è consentito rivenderli, distribuirli, pubblicarli online o utilizzarli a fini commerciali senza autorizzazione scritta. Per usi in ambito parrocchiale, catechistico o di gruppo è possibile scrivere al contatto indicato per concordare le condizioni.

12. Assistenza e reclami

Per qualsiasi domanda, difficoltà di accesso, richiesta di rimborso o reclamo, il canale ufficiale è: suporte@fontedejaco.com.

Per agevolare la risposta conviene indicare l'indirizzo e-mail usato per l'acquisto, la data e, se disponibile, il riferimento della transazione. I reclami vengono presi in carico e riscontrati nel più breve tempo possibile. È inoltre sempre possibile utilizzare i canali di assistenza della piattaforma di pagamento.

13. Responsabilità

Il venditore risponde della conformità dei contenuti forniti e del corretto rilascio dell'accesso. Non risponde di malfunzionamenti dei dispositivi dell'acquirente, di indirizzi e-mail errati indicati in fase di acquisto, né di interruzioni imputabili a servizi di terzi.

Nessuna disposizione di questo documento esclude o limita la responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, in particolare in caso di dolo o colpa grave e per i diritti inderogabili del consumatore.

14. Modifiche

Il venditore può aggiornare questi Termini per adeguarli a variazioni dell'offerta o della normativa. Le modifiche valgono solo per gli acquisti successivi alla pubblicazione e non si applicano retroattivamente a contratti già conclusi. Alla presente pagina viene sempre indicata la data dell'ultimo aggiornamento.

15. Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge applicabile secondo le norme di diritto internazionale privato. Se l'acquisto è effettuato da un consumatore residente in Italia o in un altro Stato dell'Unione europea, restano ferme le norme imperative e le tutele previste dal suo ordinamento di residenza, che le presenti condizioni non possono derogare.

Per le modalità di reclamo si rinvia al punto 12 (Assistenza e reclami). Il titolare non aderisce attualmente ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Ciò non limita in alcun modo il diritto del consumatore di rivolgersi agli organismi ADR competenti e all'autorità giudiziaria.